Im letzten Jahr mussten die Stadtwerke Voerde den Vertrieb an Neukunden stoppen, weil sonst immer mehr Mengen zu immer höheren Preisen hätten gekauft werden müssen. Das hätte Gas und Strom für die Bestandskunden noch mehr verteuert. „Diese Zeiten scheinen nun zunächst vorbei zu sein“, beschreibt Geschäftsführer Jan Paul Hagedorn die aktuelle Situation. Von einer Entwarnung möchte er aber noch nicht sprechen, denn im Vergleich zu früheren Zeiten ist das allgemeine Preisniveau nach wie vor hoch.
Jetzt bieten die Stadtwerke Voerde wieder Verträge für Neukundinnen und -kunden an, allerdings ausschließlich im Kundenbüro und noch nicht online. Auch der Kundenservice ist wegen vieler Nachfragen zu den Themen Preisbremsen und Energiemarktlage stark beansprucht und daher oft nicht gleich erreichbar. Dafür bitten die Stadtwerke um Verständnis. Infos zu den häufigsten Fragen gibt auf der Homepage stadtwerke-voerde.de
Für alle Kundinnen und Kunden werden aktuell die Vorbereitungen zur Umsetzung der Gaspreisbremse getroffen. Mit der Gaspreisbremse möchte die Bundesregierung die Verbraucher*innen entlasten. Haushalte und kleine und mittlere Unternehmen erhalten ab 1. März ein Kontingent in Höhe von 80 % ihres im September 2022 prognostizierten Jahresverbrauchs zu einem garantierten Bruttoarbeitspreis von 12 ct/kWh. Zum März werden dann auch die Abschläge der Kunden entsprechend reduziert und eine rückwirkende Erstattung für Januar und Februar geleistet. Der Strompreis der Stadtwerke Voerde für Tarifkunden im Versorgungsgebiet liegt unterhalb der Strompreisbremse.
Die Stadtwerke Voerde bieten den Bürgerinnen und Bürgern Ökostrom, klimaneutrales Erdgas und Ökoheizstrom und natürlich Trinkwasser an. Informationen zu den Preisen und die Möglichkeit einen Vertrag abzuschließen gibt es im Kundenbüro.
Das Kundenbüro der Stadtwerke Voerde im Rathaus öffnet die Türen für den persönlichen Kontakt zu geänderten Öffnungszeiten.
Donnerstag: 12 bis 18 Uhr; Freitag: 9 bis 13 Uhr
Am Donnerstag, 16. Februar 2023 (Altweiber) bleit das Kundenbüro geschlossen.